Politique de remboursement

Les locations sont payées à partir de votre crédit, et tout remboursement est immédiatement reversé sur ce crédit.

Remboursement intégral dans les 20 premières minutes

Si aucun SMS n'est arrivé sur un numéro loué dans les 20 minutes suivant la location, appuyez sur Annuler dans Mes numéros. Le prix total, y compris toute extension achetée pendant ce temps, est remboursé sur votre crédit et le numéro est libéré.

Après le premier SMS ou après 20 minutes

Une fois qu'un message est arrivé ou que 20 minutes se sont écoulées, le numéro est en cours d'utilisation et la location court jusqu'à sa date de fin. Vous continuez à recevoir des SMS pendant toute la durée.

Recharges

• Le crédit reste sur votre compte sans expiration et est utilisé pour les locations et extensions.
• Le crédit n'est pas versé sur un portefeuille.
• Votre première recharge de 100 $ ou plus bénéficie d'un bonus de 20 % à 35 %, ajouté avec la recharge.

Problèmes de paiement

Si la fenêtre de paiement affiche une erreur réseau, suivez ses instructions pour réessayer, ou rouvrez la fenêtre plus tard. Les paiements nécessitant une vérification sont examinés par notre équipe.